今年的大顾客情人节,当时曾给人们提出一个命题:今年的顾客情人节该如何宣传呢?首先,想要活动实现盈利,就得用优惠活动,刺激受众消费。
2月14日,总裁李子江和我一起组建了一家在线的sem代运营服务机构,在线做这一个sem代运营,他们的核心团队,主要负责网站的sem优化和竞价推广,同时为顾客的客服团队,建立了专门的客服团队,同时为其提供优化策略和运营策略。
经历这一阶段,她已经感觉到了盈利,开始调整推广策略和推广方式,亦是整个公司的生命力,一个服务团队,一家sem代运营,可以做到,仅仅三个月,就能共同自己的盈利。
我一直说,做任何事情都是一个风险投资,为了实现目标,首先要有明确的目标和预期,以及承受着各种压力,作为网络推广主管,应该首先清楚地知道如何去做,以及可以通过哪些方式去推广,以达到让自己达到盈利的目的。
但是多数人都认为,现在的sem代运营就好像利用微信公众平台一样,只可以在百度上推广,只可以在360上推广,等等,那到底怎么推广呢?
对于这一个问题,我很负责人告诉我,很简单,每天去公司看那些sem代运营的客服,时常会听到很多公司问我,为什么他们的sem代运营做不好,为什么没效果,为什么我能坚持做下去,为什么自己的网站做起来了,而又迷茫呢,所以要结合自己的实际情况去分析,分析出真正原因,这里我只是想给人们一些思路。
首先是想清楚一个问题,为什么我们公司的服务团队比较大,可以满足公司的需求,但是每个sem代运营的成本还是太高,然后是与每个人自己的资源差异化问题,亦就是服务成本高的问题。
为什么别人的sem代运营做得好,我的同行就要比别人多,就是因为,我们本身的品控能力比较弱,大多数公司都是这一个原因。
其次就是sem代运营人员本身水平不高,思维还停留在原地,所以这一个问题根本不存在,反而一些小公司sem代运营的客服,虽然态度不错,但是往往也不会很积极的去和这一个顾客去沟通,或许说跟我抱怨,顾客没有成交,我能不能帮他们解决问题,解决问题呢?所以,我们需要想清楚自己的sem代运营做不好,核心问题就是你自己在能力上不行,以及你自己的能力能力不足。