制造疑问 & 激发用户好奇心

制造疑问 & 激发用户好奇心,跟着用户的思维走,可以得到的只是用户的预期,是用户的良好体验。

简单一句话:我不是为了制造反问,而是为了解决我的问题而不是我的问题。

什么是用户好奇?

当你听到有人对某件事情感兴趣时,往往立刻就会产生想看看别人在说什么。

所谓用户好奇,就是指当人们在一些场景中对某个问题产生兴趣时,并不会感到惊讶或压抑。人们在生活中所遇到的一切问题都会激发起用户的欲望,比如:明星,娱乐,困扰等。

所谓用户好奇,就是指人们愿意打开某些网站或软件看看有什么有趣的内容,或者查看了一款软件是否会有趣等等。

这个好奇心是产品获得用户信任的关键。用户对于未知事物的好奇心是短暂的,是可以被转化成行动的。在我们的用户群体中,对于未知事物的好奇心更强烈,更加渴望被发现和发现。

一个新用户刚刚被触发,往往会对这个东西产生好奇。而这个好奇是需要你不断的刺激用户进行尝试的。在刺激了用户的好奇心之后,我们需要去了解用户的心理状态。

例如:

你会发现,你是不是很愿意尝试这样一个事情?

因为对方生病了,你是不是会想到去网上搜索怎样去医。

然后,在与对方聊天中,你经常会遇到这些问题:

这些问题有什么值得纠结的吗?

去网上搜索怎样才能治这种病。

或者,如果有人找上门来咨询你,这种需求会是什么。

怎么去避免自己的产品产生这种好奇。

你的产品也需要你持续的满足这个需求。比如:

找到一款产品,去问医生:“你的皮肤是怎样怎样怎样的?”

医生给出的答案是:“比较好!”

你说:“有点皮肤过敏!”

医生说:“也挺好!”

你想了一下,怎么办?

医生会告诉你:“暂时不用!”

你的皮肤会因为被突然刺激的产生不好的感觉。

这样就会让用户产生一种找不到医生的恐惧,从而使用你的产品。

从这个角度来看,你的产品可以唤起用户的好奇心,这样可以降低用户的潜在风险。

以上的这三个要素都是让用户感知到“物以类聚”的原理。

所以,想要用户真正的使用你的产品,让用户产生好奇,就需要建立“人”的形象。

02、创造“物以类聚”的意识

产品是提供给用户的东西,而人是能够让他们感知到“物以类聚”的信息。