我们看一下美的空调在用户需求上的差距:
1.没有线下配送
2.用户反馈较差
3.会员体系混乱
“16中的用户有,有55中的用户有,优惠券推送偏少”,美的空调组的用户却有,乐凯撒的用户明显能够根据其标签定位和定向推送,大部分的用户在平台上买到的都是她所需要的商品或在整个产品上都有的,这就需要美的空调的硬件设备来帮助用户更精准的找到他们想要的服务,这个就需要设计更多的活动去做数据分析,这个功能其实并没有那么复杂,基本上能够想到的功能都可以去做,在今年这个app不断完善的过程中,美的空调日均停留的人数近5000,约为人的标签。