掌握关键技巧：提升服务意识的秘诀

掌握关键技巧:提升服务意识的秘诀

解决问题的方法:

明确目标:

组织目标,分解目标,明确目标要求

分析能力:

将问题拆分为四个方面

关键点:

回答问题时,用数据分析,制定清晰的目标。

不要用“XX这件事能不能做”这样的错误观点,而要用“我们应该怎么做”这样的问题为例,找到关键点,问题能否突破,还有关键点是多少,现在这个问题应该怎么做。

找出机会:

不容易实现的事情,寻找机会,创造机会。

避免“跟风”:

对“XXX这件事能不能做”这样的错误观点,寻找机会,创造机会。