连接平台：打造全新的数字化合作生态系统

连接平台:打造全新的数字化合作生态系统

比如微信。微信是腾讯旗下团队较早建立的强大的社交平台,与腾讯内外部十余个兄弟平台建立了紧密联系。对外部开放是腾讯新的一项战略。内外部三方平台核心的运营模式,从团队架构、运营方式等层面都非常方便。腾讯还整合了腾讯内千万级的分享平台。正在发力的拼多多就是其中一个新尝试。目前,拼多多已经积累了几十亿的用户,积累了60亿的互联网用户,并且活跃多端。拼多多也体现了从线下到线上的转型。以拼多多拼MAU的数据来说,用户完整起来的过程便是线下到线上的转化,通过一系列的营销和推广活动,强化了用户的参与。而且拼多多内部也非常完善,打通了互动、社交、用户运营等环节。在数字化合作方面有着很强大的优势。

全新的合作模式:且对于企业而言,全新的合作模式不但能够带来商业增长,还能够提高盈利能力,拓展线下渠道,加速了全球化进程。

在传统营销发展过程中,用户运营模式是最为关键的部分。通过其可以帮助企业整合资源,在电商领域布局。在互联网领域,用户运营模式包括两部分:目标用户运营和用户运营。

(1)目标用户运营

目标用户运营就是先用一个账号,去吸引用户。其主要工作内容包括建立用户画像,通过日常数据推送,引导用户产生内容,并选择用户感兴趣的平台作为重点运营对象。

目标用户运营由一系列运营策略以及方案组成。为了最终的目标,一定要对目标用户进行分类,进行定向触达,才能对症下药。

用户运营必须非常明确,要明确用户画像,在电商产品中,目前已经有几款产品,也会有各种标签。不同产品之间的竞争程度也是不一样的,所以企业在制定KPI之前,最好先进行产品调查,了解产品的当前情况,包括了解这些用户属性特征,了解潜在用户的特征。

此外,还需要建立用户模型,确定用户在平台的行为,从而定义潜在用户和新用户的特征。用户是在产品内的,但对于企业来说,是建立在获取到了新用户之后,获取到了用户以后,再去通过产品中的行为,优化了用户模型。

用户建模,是针对企业提供的用户行为分类和自动触发标签的动态算法进行分析和匹配,这是最为重要的一步。