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三叶草基本已经有5多年了,在这里还是不局限于信息学,更多是工具,技术很重要。在这个浩瀚的互联网里,对于我们每一个人来说,是一门技术,但是对于我们今天要讲的“互联网运营”来说,在这个互联网高速发展的时代,关于“运营”“技术”“运营”“市场”这些名词的头头,想必是一个很模糊的概念,很多人对这个概念没有什么概念,也没有必要去聊那么多东西,但是在我们对互联网运营这个概念的认知中,这个概念会越来越清晰。
市场作为互联网发展的核心驱动力,是由人们最初对于互联网的认识所决定的。就拿这个概念来说,我们能看到,传统行业中的“运营”“市场”是为了驱动行业发展而存在的,但是随着移动互联网和智能机的发展,用户规模的增长,“运营”又发生了变化。在这里,市场=运营,而运营=市场。
市场=市场+营销+营销+管理
运营=用户,以用户运营为根本
以用户为导向的运营,包括用户群的精准运营和运营
现在市场有很多的概念,比如说门户网站,但是大家都知道的新闻、搜索引擎、游戏、视频、直播、支付、口碑、移动APP等等,但是今天市场上的产品又有哪些?
这里就需要想到,我们的受众到底是谁,以及他们是什么样的群体。比如电商平台,大家想到的是实物、还是虚拟的、商品、价格等等。
这个是狭义的,广义的只是说我们的受众群体是什么样的。比如,目标市场是年轻群体,我们就可以利用用户群的特征和心理,去了解他们的喜好和心理。比如淘宝客在设置优惠券的时候,我们要突出产品的诱惑力,可以采用很优惠的价格吸引用户。再比如百度推广的推广,可以展示给用户非常多的平台,为的是吸引更多的精准用户。
营销是一个很基础的概念,但是现在营销越来越多,所以营销运营也就越来越细分。但是营销的本质和过程基本上都是一致的,只是我们的侧重点不同而已。所以营销需要结合多种手段来进行。比如,整合营销、整合传播、整合营销等等。
商务,是通过一定的规则和手段来完成的。
企业产品要想被更多的用户知道,首先就需要有大量的用户基础。如,将信息传递给企业的内部员工。他们可能根本不知道企业有什么产品。
