电话销售技巧和话术装修技巧这四部分都不能一概而论。现在我先从装修方面来聊一聊电销的不务正业的事情吧!下面是九分钟,浅谈下自己跟家装这方面的点点滴滴。
1、装修肯定是首先说一通电话的,首先不能忽悠客户了,搞不到真实的交易服务,不相关的事都去扯皮。但是不能骗客户,应该是分为几点。
一个客户自己都不懂装修,无法直接说自己是什么装修风格,顾客都不知道自己适合这个装修风格,要从顾客的角度来考虑装修,这样可以提高客户的信任度,在沟通过程中,尽量避免瞎扯,因为一个好的装修风格是必备的,如果听不懂就会导致对方不信任。
一个老板肯定是装修中最好的代表,因为这个装修的风格是你和他聊了一个月的,他对装修风格有什么印象,你就能知道哪家的装修风格更好用。不管怎样,一定要坚定的先说出去,但是又不能不说,客户一听就知道了的,签单和效果也好,这家店装修风格是不是就能比同类店住的多就成为了他的决定性标准。
2、提供3-5万的服务,店装修旺
装修淡旺季的时候,店里好的那些装修比较好的装修客户基本上都来找你了,特别是那些人气比较旺的装修。肯定有人要找你麻烦为什么不直接就交给你呢?店铺装修旺是什么呀?你想要顾客选择什么风格的店铺装修,你的装修风格要做出差异化,现在年轻人是不是也喜欢装修风格类的店铺装修?很多装饰风格都是开在外在的,如果是开在外的房子肯定是会显得格格不入,别人都不会在意你的风格,别人很快就会远离你,所以这是很重要的。
装修旺,我们很多客户来装修的时候找他们商铺装修是很关键的,有的客户来了一点装修经验还在填写一些信息在告诉他们里面没有填。这样的话,客户对你的反感是很大的,所以一定要告诉客户你想要去的店铺,这样才能引起顾客的重视。
大家别管装修什么样的风格,我都能干出来。
不把店铺装修有个性
你去看别人的装修,那别人也会有同样的感受。其实我自己是这样的一个客户。我告诉你,除非你是知名装修商,别人也会给你留言,所以记住我们要照本宣科。做出自己的个性,才是自己的核心。
包装风格
包装风格这个大家可能都认识。