电商运营的主要工作内容

1.产品运营

顾名思义,电商运营就是要负责产品的运营工作,运营者需要对用户需求了解的比较透彻,不断的揣摩用户,不断的为用户创造价值,从而促进用户的活跃度和流量转化。

(1)定义:产品运营人员与运营者主要是通过产品的运行过程来对产品进行不断的优化改进。

(2)衡量:运营者根据产品的实际情况,择优而选,将产品的运营效果能够通过运营手段获得。

(3)目的:产品运营为产品制定相关计划,并持续优化改进,提高产品运营效果。

2.推广运营

推广运营包括的范围是比较广的,从广义的来说主要包括:线上推广(广告/营销等)、线下推广(免费品尝/体验)、活动策划(通过有趣的)、外推(媒体推广、线下推广等)、数据监测、宣传复盘和市场调研等。

用户运营工作可以简单粗暴的分为:

(1)用户测试:通过定性和定量的方法确定产品的目标用户的属性,从而匹配相应的运营手段。

(2)活动运营:通过收集和分析数据,设计用户喜欢的活动形式,形成经验和经验交流,最终提炼成针对性的宣传产品功能。

3.运营专员

的职责是将产品运营和产品经理的内容同步开展。这样的内容主要包括:

(1)产品的设计和产品运营。

(2)产品的新媒体编辑和其他产品运营。

(3)通过产品需要的各方面的工作来完成产品运营的工作。

(4)产品运营和其他运营需要在不同的模块和不同的任务分工中将产品和运营的工作内容通过工作流程复制到产品。

4.平台运营

平台,广义的互联网产品运营是指使用互联网产品对产品进行推广、营销,如网红的运营、短视频的运营、品牌效应,进而提升产品在用户、市场等间的知名度和美誉度的运营过程。在我们这个概念中运营和产品本身并没有什么联系,相互之间只是一种感觉。

这个不同角度,通俗可以理解为两个维度。两个维度,一个是分别独立存在的产品,即产品,还是媒体呢?也可以理解成产品。

媒体对应的是用户,而产品是一种表达。这个相对独立,也就是媒体。

这里我们可以简单了解几个免费的免费媒体平台及所需要的内容和工种。首先看下,互联网公司产品运营的工作内容分为哪些。