电商运营助理必备技能

电商运营助理必备技能

一、文案技能

1.标题+标签

在天猫、淘宝上一般会展示“新浪+小米”、“TDK”等标签,这些标签正好跟“淘宝+小米”等电商中“标题+标签”是具有很大的关联性,通过标题进行一些描述,会更有利于吸引点击。

2.长文案

图片是能够增加文字的说服力,所以尽量长图片进行表达,最好是一张和标题相关的图,这样子的文章更容易获得关注。

二、数据分析技能

1.清晰的用户画像

在天猫的店铺里可以看到自己想买的产品的具体类目、流量大小,同时还能看到自己搜索关键词的整体搜索量,从而能够进一步了解该产品是否适合自己,这是非常重要的。

2.分析粉丝

我们是电商运营助理,很多人的角色是产品经理,所以大部分时候在微信、微博等平台上所推广的产品,都是一些比较成功的案例,所以经常和一些客户交流,能够帮我们更好的了解客户,更好的帮我们促成成交。

3.掌握更多的数据运用技巧

在我了解过这个粉丝量比较多的大号里,有一个特点是客服咨询量比较大,

如果想要卖货的话,我们建议可以找客服咨询一些他们的售后问题,对于有问题的小微企业如果嫌烦的话,可以用手机联系客服,这样可以解决,而对于一些观望和缺乏的粉丝,我们需要给予重视,欢迎留言,多和他们私聊交流。

当然,公众号除了有运营之外,还有很多其他的一些工作,比如比如你写文章、拉人、做活动、回答问题等等,你可以在这里按照这些目的来写。

4.文案是网红,粉丝会主动找上门

我之前也提过,你写文章不可能吸引人,现在大家在做自媒体营销的时候需要大量的输出有价值的内容,如果在写的时候本身做的就不错的话,会获得大家的认同,和粉丝主动来加你。

当然,除了利用自身的一些优势,如果内容运营让粉丝主动来加你之外,也可以说你选择的一个领域,这个领域有很多人会专门寻找领域的博主或者领域的大咖来为你做推荐,比如,我们可以去向这些大咖的账号导流,也可以和大咖的大咖举行一场活动,通过内容吸粉的同时实现引流。

一个网红店的内容输出主要可以从这几方面入手:

1.提炼出行业痛点,去对应领域内容输出。