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以下列举几个问题:
1.从收入结构和价值变现模型来看,目前阿里、京东金融、支付宝已经有类似的结构,希望能够真正实现不同的盈利模式。
也就是说,虽然目前的阿里和京东金融都是纯做金融服务,但是盈利模式和商业模式是完全不同的。
2.阿里和京东金融的用户结构大致相同,也就是以用户在互联网端生活为主,但是,现在也有一些做金融服务的机构通过以互联网为载体的方式赚钱。
但是,目前在各行各业,用户的类型并不是绝对的,这里将从各个渠道上来分析一些用户的类型,以便在不同的运营策略中有条不紊的进行调整。
3.以我所在的产品来说,我认为可以在社区的社区当中建立产品或社区,只要形成了这一类的用户,在这一类用户的需求中,可能有相关的社区活动,甚至产品的业务链条已经发生了质的改变。
那么,在这个过程中,我们就需要用什么样的模型和方法来判断他们的价值,并将这些价值转化为业务增长。
2.在我们的运营体系中,运营的重点有两种,一个是用户,另一个是产品。
在过去的很多年里,我们都强调用户价值的概念,从而促进产品的增长。但是,我们从用户角度来考虑,用户在运营体系中扮演什么角色?
1.在这个过程中,我们从产品、运营、市场三个角度来看用户的价值
在过去的互联网时代,用户的参与是非常重要的,在互联网时代,很多公司和组织都有明确的目标,那就是让更多的人参与到生产和销售的过程当中。
但是,在互联网时代,一个产品或者一个公司的核心价值其实不仅仅在产品,而是在销售过程当中。产品和运营也是如此,产品和运营并不是绝对的对立关系,我们在运营体系当中,会更关注自己的产品和运营策略是否能够在产品当中完成业务的销售和转化。
但是在我们的运营体系当中,除了满足销售,更关注用户的体验度和反馈速度,并在此基础上考虑产品的稳定性、打开率和使用时长,同时,也会关注产品和运营体系中用户的反馈和活跃度,也会注重产品和运营体系中的每一个人的利益分配,他们希望的是在一定时间里,自己的产品和运营能够给他们带来更多的价值,因为只有这样,才能真正确保这个运营体系的顺利运转。
