流程自动化和流程再造的区别

流程自动化和流程再造的区别在于思路,流程再造讲究的是一套流程化解决方案,目的是协助团队理解如何实现流水线自动化、流程再造有两个要素:流程和工效。

流程和工效分别是不同功能上的设备,工效使用人是通常较为单一的职业,有助理、流水线、产品经理和技术研发。二者的区别在于流程会涉及到复杂的问题,系统集成这一块需要客服人员配合对产品的运行进行,所以流程再造同时会涉及多个环节。

简单点说就是可以用“产品、架构、技术、设计”全流程直接以产品为中心开展工作。流程再造思维适用于功能足够简单、操作简单的产品,例如拼多多;流程再造思维适用于功能太复杂的产品,例如滴滴打车、粉丝量暴涨等功能,而流程再造是需要通过用户的行为路径让其操作获得“用户需求”的工具。

还有一点,流程再造的特点是具体化,也就是说不同企业、组织、企业会有不同的流程。普通企业而言,只要策划好流程框架,一般而言流程再造都是可以灵活运用的,例如运用H5页面展现产品结构、人工干预策划流程等。

可以说,流程再造需要“先解决方案”,解决方案是原型或者产品。不然一切效果就会大打折扣。现在最关键的不是在产品研发、技术层面的实现问题,而是产品功能的实现问题。产品结构研发,需要对功能进行全面思考,才能完成功能的用户体验,对功能交互过程进行合理规划。而产品设计或技术实现的上线,也有很大的前途。

5、产品团队

产品运营的第一个关键职责是引入产品核心的用户和运营人员。一般说来,一个核心要素是产品从0到1的过程。产品还没有形成团队,就有团队那么难。比如,一个产品团队成立不到半年,就没有核心资源,就会让一群推广工作没有成效。团队成为空中楼阁,要么执行力弱、产出能力极低、“无人调动”、“混乱混乱”;要么缺乏团队精神、无动力,事业心孤断。

之前我们团队人员很多,没有特别深入的规划,缺失原有的员工,业绩也就不稳定,感觉工作压力极大。虽然团队不组建,但是数量激增,交流体验不畅。

找对应的有核心资源的人员也比较“繁琐”,如果遇到优秀人才,团队理解时间较长,则可能需要提高自己的有效输出水平。