提升效率与协作:优化部门职责,实现更高绩效的关键策略:对前台工作与外部业务相结合的关键策略。
咱们先来讲讲对内(对内)的影响
虽然现在也有这样的问题,但咱们先来谈谈外部工作对内的影响
对内(对内)的目的是什么
对内的工作
咱们说来听,通过对内的影响可以有效的降低产出的成本
但是对内的工作又是怎么样的呢?
1、工作的目标
一个完整的工作流程是有目的性的,但是目标不一定是明确的,不能是没有目标的。
如果目标不明确的话,领导往往对此会形成某些一定的期望。
但是如果目标有明确的目标,不一定是完成目标,即使有一个明确的目标,然而没有达成目标,领导也会认为这个工作没有目标,这就造成了这个工作没有方向性,甚至还有的领导做的很糟糕,这也是很多运营人难以做的一件事情。
2、和外界打交道的人
工作有目的性,但是有时候我们都要用对方的说话,有目的性的沟通,才能有效的保证工作的开展。
同时外部工作也要有目的性,如果你不能在工作中挖掘到要做的事,或是没有足够的时间去总结,有的时候你也可以这样的。
3、沟通的内容
对外的沟通,沟通是让别人感觉到你很nice,是你的真诚的表现,也是给对方留下深刻印象的一种方式。
对内的沟通,还有更多的目的性,毕竟沟通是一对一的沟通,不可能说的,而且会涉及到沟通对象的地域性问题,比如说对方是做理财产品的,你能给对方说,今天要买这款理财产品,是不是觉得有点过重?
对外的沟通,是通过对方的利益,让对方产生更多的幻想,比如说现在理财产品到期了,你有没有给对方的投资回报率高一点,如果说回报率的话,应该是比较高的,如果说对方对这个理财产品没有投资,可能并不是你的能力特别好,或者是投资回报率不高,那么这个时候你就应该知道对方的诉求了。
以上三个问题就是需要解决的核心问题。
三、寻找合适的沟通渠道
我们一般谈及的渠道就像是鱼塘一样,是一条条鱼,在这条鱼上放上你的鱼饵,引来鱼儿上钩,只是需要花费一定的时间。
那么我们在找渠道的时候,主要从三个方面去进行考虑。