探索盘多多搜索引擎:解锁信息的新时代
如果说导航是一种低效的工具,那么搜索就是一种强大的辅助工具。在以往的信息检索的思维中,我们总以为搜索引擎是一种线性的逻辑。在这种线性逻辑中,搜索引擎一般只会给互联网用户提供反馈,这种内容浏览形态包括:输入框选择、字体选择、标签属性、条目。同时,在传统的PC端,搜索引擎优化需要通过优化标题、附加内容、不同位置等方式将用户输入到文字的相关需求反馈结合起来,形成完整的搜索需求。而随着消费者的逐渐增多,搜索引擎中逐渐成为一个超细分化的网络需求,内容在多样化的搜索需求中,也形成了更加个性化的检索。
除了信息检索模式的多元化,无论是信息检索还是检索模式的多变,从搜索引擎的角度来看,寻真乃是为用户提供更加丰富多样化的解决方案。因而,对于一个产品运营者来说,研究用户的喜好、搜索引擎的算法,甚至是大量地研究用户行为,都在作为一种用户行为导向的一种思考方式。
因此,无论是做产品还是运营,我们都应该从消费者角度,全方位、多维度地了解用户需求,特别是用户的搜索行为。通过数据分析、关键字分析,不断地建立消费者行为偏好图谱,进而预测用户当前需求,并优化产品。
三、关键字分析与定位(2.1)
2.1.1.1 关键字分析
一般来说,在产品运营前期就应该针对首页、核心关键字及衍生关键字进行优化。但是随着产品运营者的发展,往往忽视了行业用户群体的习惯、搜索习惯及竞争环境的变化。用户习惯可能就是用“某某某”,但通常的搜索习惯可能就是某个行业;搜索习惯则是使用“这个产品”等的习惯。有些关键字是已经被广为采用的,但我们产品真正有价值的用户却没有安装。
基于关键字分析这种方法,可以计算出:
按照流量或其他统计工具带来的用户数量来估算出可被搜索的关键字和关键字的流量,并且估算出可被搜索的关键字流量约等于自己运营的搜索用户数量,由此可以初步确定一个特定关键字的流量状况。这个方法是与关键字分析工具最为直接的一种方式。
2.1.3 挖掘关键字需求
这部分最为重要的是挖掘用户的问题、发现需求。