打造一体化的优化服务生态，提升用户体验与业务效率

打造一体化的优化服务生态,提升用户体验与业务效率

PC时代的优化只是传统互联网时代所制订的,大公司也需要转型。这个行业里更多的是“品牌”,公司会通过品牌词、产品词、人群词、竞品词、网站词等关键词来提升服务。

例如,我们要搞一一场线下、线上的活动,这些词就是我们的“品牌词”。我们需要在互联网上布局,因为一个网站的品牌词、产品词等,有的时候可以通过这几个词,来帮我们做相关的搜索排名。

并且,还需要考虑这些,为我们的服务生态做一定的基础,才可能让这个网站有更多的用户。

比如,我们运营一家有1200万左右、注册用户数量达几百万用户的门户,如果,他是一个女性用品的网站,就需要具备不同的女性用品的品牌词、产品词、行业词等,以用户搜索行为为主,进行多维度的整合,让网站做到更好,从而,可以达到比较好的用户体验。

因此,我们的优化服务生态也需要相应的能力和资源,而不是仅仅想着,立刻就去着手去做。需要充分的了解互联网用户,以及这个行业的竞争对手。这样,才能真正有效地做到“用户体验优化”。

3、制定更高的转化率优化服务流程

在这个环节,我们往往要面对的用户问题是如何、用户有哪些需求、用户购买流程是什么、这个用户的预期会有什么变化等等。

其中,我们的目标通常是:

2B——如果用户还没有购买,我们需要帮助用户解决这个问题,尽可能的将整个流程的目标拆分到每个节点上。

3C——如果用户购买了,我们需要帮助用户的购买决策更好,更多的商机。

制定更高的转化率优化服务流程,就是要制定更加的深入,有针对性的步骤,达到更好的用户体验,提升用户的购买转化率。

目前,市面上有很多专门的SEM,可以在后台的数据报表中,来寻找最合适的推广服务商。

如何评估一个服务商的好坏呢?

答案是,与自己服务的目标或预期成正比。

因为,SEM的最终目的是让用户更加便捷,更加信任我们,给我们提供更多的商机。

哪家服务商更好呢?

这就是下面的问题:

我们的投放策略和工具,更加能够帮助我们完成CPI,但这家公司的客单价,更加倾向于这家服务商的报价。