就听你的怎么巧说:掌握高效沟通技巧的秘诀技巧
1.效率是最重要的
一般说来,要把与客户沟通的工作与使用工作做得比较紧密一点,而且,这类工作的时间越长,才能发现客户的拒绝,而这个时候就应该采取有针对性的工作来说服客户,说服客户的点就是思考要去告诉他的这个事情是真还是假,能够让他听的理解,能够解决他的痛苦。而事实是,除非非常强的沟通技巧,让客户感觉到这是属于他的事情,这样也能够进一步的说服他的内心,再让他的情绪控制住,这样就能够快速的作出购买的决定。
2.爱就是最大的卖点
无论是从细节上讲还是从聆听上讲,微信都需要爱,这点毋庸置疑,如果使用的多了,就会造成消费欲望的下降,而且经常看到朋友发布的销售信息,很多都是为了促进交易而发布的,如果只是认真的做一个在这么做,那么久而久之就会对客户造成一种骚扰,从而与客户产生距离,在这样的行为之中,想要进一步的留住客户,提升客户的粘性,那就需要一个像是聊天一样的服务和价值挖掘。
3.豪爽就像偶尔的豪爽
大家应该都喜欢表达欲,在微信营销中,这种表达欲是非常强烈的,如果碰到优秀的文章,短短几秒钟的文章就能够让人惊讶,一个自认为低廉的价格是能够让人自豪的。如果客户没有这种欲望,这样的产品迟早会被用户所遗弃。当然了,不同于线下的产品,而是线下的产品需要紧紧围绕着消费者的心理展开,这一点无论是在产品本身还是在服务方面都有着非常重要的突出作用,因此必须有所区别。
具体来说就是制造场景和产品优势,塑造出解决问题的功能和心理。例如在微博里,企业需要在微博营销、微信营销、微博营销等等方式进行包装,要么是像海底捞一样的一顿操作,要么就是“贴海底捞的硬广”,顾客一看,感觉你卖的是高端面膜;若只是一个将面膜或水粉的客户,你就可以把用户引入一个短视频,在短视频里展示你的产品,还可以在短视频中播放产品的详细内容,但如果用户会认为你的产品是高端的,这个产品就一定是高端的了,你就要去给用户的标签设置不同的标签,例如用户性别这个标签里会有一部分是男性,这部分是女性,这部分是男,那这样一个产品的流量是很大的。