小程序平台运营绩效考核指标：提升用户活跃度与增长的关键策略

小程序平台运营绩效考核指标:提升用户活跃度与增长的关键策略

因为在平台的初期,产品运营指标和盈利指标主要是两个指标,一个是用户的活跃度和用户的增长,一个是盈利指标。

一、活跃度

活跃度其实和会员体系的定位也有些关系,会员一般而言属于新客,可能仅留存于次日或一周,我们定义活跃度,然后通过用户的浏览次数、订单量、交易量等指标来衡量。

会员体系一般分为会员权益和积分福利,也就是作为用户的积分获取点。积分可兑换积分,一般在积分商城中兑换商品,也可兑换会员商品,在积分商城中,就能够根据消费积分获得不同的积分,积分可以抵扣购物时的优惠券、打折等。

这部分会员也可以通过积分获取佣金,但利润还在,而非会员,这样便不利于提升用户活跃度。

积分抽奖,抽奖奖品有积分优惠券、抽奖插件、抽奖链接等,小程序的主要价值在于培养用户的消费习惯,在这些功能上给予更高的激励,以刺激用户消费,提高用户活跃度。

用户激活率与用户留存率是成正比关系,用户激活率与用户留存率是成反比关系,因此,在提高用户激活率,提升用户留存率的时候,需要注意两点:

1.实现目标路径,明确目标

目标是用户激活的首要条件,为了实现用户激活的目标,就要有清晰的目标,有清晰的目标需要找到不同的途径,才能实现目标。

2.形式化的活动策划,避免单点式的方式

在活动形式化的活动策划上,更多是考虑和满足目标,把活动模块化,用户在哪个平台就做哪个平台,这样可以确保活动传播更快。

3.线上线下的结合

这种活动形式化,主要是以小程序为载体,或者是以微信小程序为载体。

小程序在上线前,需要选择合适的载体,在微信平台上进行小程序的宣传。

在上线初期,选择自媒体平台进行活动宣传是一个不错的选择,当平台用户数量到一定程度时,有一定的用户积累,可以将用户导流到自媒体平台。

三、平台运营

1.内容

内容的质量是运营的核心部分,我们需要保证产品在同类型的平台上具备更多的推荐量,而且这是一项长期的工作,要确保内容的原创度,从而保证平台的流量和推荐量。