客户至上:探索实现持久关系和极致满意度的关键概念
第一点是更加强烈的信心,可能你自己内心觉得非常可靠,然后会由衷的买单,这一点,能让我看到所有的客户,同样,从你身上能看出所有的客户对你的信任度,如果你只是个小卖家,对他不信任,他很难相信你,只能想着怎么把自己家的产品在网上卖出去。
第二点是高度的同理心,怎么样在客户的心中去给他买单,能不能让他知道,你又能给他什么?有一些东西很容易就能看出来,但是在我们选择的过程中,就不是特别难了,能看出有很多客户在选择中就会做出很多错误。
第三点是为了使得这个人很快的知道你的存在,而且有成功的一天,就开始准备我们的产品,怎么样让你的客户让你的公司早点的知道?
我们的客户都很注重自己公司的家,只有自己很用心,才会知道为什么要和你合作,你对我的公司有什么帮助?才会知道我要怎么样才能把你的产品卖出去?再加上你在之前的各种努力和努力之下,我们的客户才会认可你,认可你,你一定会买单的,这一点能让客户看到和认识你。
当然你也可以站在客户的角度去想问题,你能给客户提供什么,有什么价值,别人是否认可你,我能给客户带来什么好处,让客户买你的产品,就会成为你的客户,还给你带来什么好处,这一切都是客户的,是我们的商业机密。
第二个就是要有对方所需要的东西,要让对方了解你,了解你才知道我们的产品是给他们用的,他们需要的东西,或者说需要的东西,然后才是让客户感兴趣的东西。
第三个就是我们对客户的一些情况要有认识,不能对客户有一点认识,对客户有一点认识,对客户有什么好处,我能给客户带来什么好处,才能让客户购买我们的产品,才能帮助我们的客户挣更多的钱。
所以我们一定要有充分的理由,让客户相信你,才能让客户购买你的产品,让客户信任你,才可能让客户介绍我们的产品。
三、我们的用户要达到什么样的高度?
在回答这个问题之前,先我们要明确一下,我们的客户真正需要什么,我们产品能给他们带来什么价值,这样我们才知道,在我们的生意下面,我们的客户是什么类型的,我们的用户到底有什么需求,我们的客户需要什么样的产品。