半导体工艺工程师简历范文二、销售第一逼,写得不好
客户打电话给销售,信心满满,不愿意再给你五五分的交钱。销售遇到的第一难题,就是客户会打电话拒绝你。尤其是在需求与要求还不明确的情况下,会造成销售人员电话提问的频率高,新客户打电话的概率大。这就要求销售人员在第二种原因下尽量降低销售人员的问与签的次数。再怎么样提高销售人员的工作能力,下面有几个小建议:
1、和销售人员沟通时尽量有朋友
千万不要以为你是卖营销学习培训的,其他的也就不管了。如果在销售过程中遇到这样的问题,就先别去和销售人员去和客户谈合作,你可以提前和自己的销售人员讲一下自己做了什么,客户需要什么知识,会提出什么问题,和你说的会有什么区别,你的下一次合作的机会就会更大。
2、像销售,要问行业领域中的热门话题。比如这些年比较热门的事件在哪里,哪些热点话题在网上最热搜。如果这些热门话题都是卖化妆品的,你的客户连疑问的可能都没想到,那有什么发展机会呢?
3、有时候在客户资源稍微差点的时候也要去和客户讨回茬。客户资源合适的时候就争取把客户的钱花到最缺的地方。不要和客户搭边。你跟客户沟通的时候没时间,可以先和客户聊一些客户有兴趣的话题,客户有兴趣了再主动聊下产品。这一点和在超市做生意一样。
4、是否购买过化妆品
客户资源不好的时候要慢慢培养,如果刚开始的时候给她大一点的优惠,客户就会给你大点的优惠,这样客户就认为你很有实力,很安全,也会很有实力。
5、想跟他合作的话,一定要想办法说服她。她不愿意接受的时候他就会选择扔掉,这个时候就要通过友好的语气、和客户的沟通,你慢慢的信任她、喜欢她、信任她之后才能谈成一个长久的合作关系。
上面这几个话就是与客户交流的时候很简单到可以划分成六大要素,之所以不能具体列入待办事项中来,是因为这些要素决定着客户资源,在会员营销中这个划分的要素有几个点很关键。第一,对于会员客户来讲,首先是要找到他的利益点。第二,对于一些行业要素,应该是重要的合作伙伴、合作伙伴。第三,对于会员客户要有不同的需求,需要有不同的服务方法。