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企业主想要了解销售和产品运营都应该看销售额的情况,电商运营岗位职责范围很广,不止包括销售额,还包括运营转化率,运营数据分析,品牌曝光、用户互动、品牌传播、客服、售后服务等等。
电商运营是不同于传统运营岗位的,电商运营是在运营的协助下进行整理策划,保证营销活动的顺利完成,提升销售额。电商运营的工作原理与其他岗位有所区别,主要是利用了企业的优势,更好地帮助企业运作和管理电商业务。
直接线上电商运营多是销售前与运营后的工作,即后续的活动和技术支持,由此也体现了营销运营这一岗位的重要意义,相应的就市场行为资讯类的产品宣传、营销管理和运营。
所以,不管是以上哪种要求,电商运营岗位的工作内容肯定是不一样的,不同的岗位要求要求也是不一样的。
电商运营岗位,工作职责会存在很多差异,如产品推广,用户运营,品牌曝光等。
比如产品推广岗位,需要根据营销活动的情况设计相应的运营方案,通过优化产品推广内容、组织撰写推荐活动、不断提升推广等,提升转化率;用户运营岗位,需要通过数据分析和用户路径的构建,不断提升用户的活跃度和留存率。
不同的平台不同的人群属性和平台需求。
做电商运营的朋友,最清楚自己的业务是什么?是买流量卖商品,还是平台展示,或是服务等等,有没有成本预算?
电商运营,做哪方面运营,一定需要跨平台,跨终端接触的流量是不是和渠道不一致?
某些平台一定要做流量,但是,有人可能不做,有的平台不是不做,做不做,是不是没这个能力?
对于这样的平台,你觉得他们的流量是不是没有机会?
如果不做,那就交给运营,你需要什么资源?
产品和流量,是否匹配?
以上问题想清楚之后,就需要联系公司的产品负责人,确定好产品是哪种类型,有哪些功能?
要实现什么功能?
这就要找需求方了。
规划好产品功能架构,就是为了配合运营活动,影响产品流量,提升用户活跃,这样运营做起来才能得心应手。
合适的活动是好运营的必备品,我们经常会看到产品周年庆活动、周年庆会员活动、活动送礼之类的活动,其实就是产品邀请不同的用户到活动里面,去拉取用户。
