优化企业绩效与发展:探索企业咨询管理的突破之道
尽管我们不是专业的咨询服务工作者,但企业家们却对此充满了信心。当我们对公司的技术指标进行比对、综合能力进行比对时,他们往往能以更为高昂的薪酬获得更为显著的成长。然而,我们对此没有丝毫的反应,没有提高对销售的支持。例如,公司曾多次出台以制造商为基础的营销方案,造成了库存和库存成本的波动。而问题是,由于采用合理的技术以及价格组合策略,无法形成有效的销售和支持。
我们以为技术先进的企业是成功的,因此我们做出了不符合实际的假设。例如,客户的表现通常是衡量和实施公司营销的较先进手段,而我们却不知道,在国家和地方性的市场,我们仍然做出了与销售和产品销售的一般性差距。我们最希望把此种现象看做是企业没有较好的技术支持,或者,我们一直没有想出更好的解决方案。我们认为这种现象是由于工作人员的惰性所致。我们仍然认为,只有把企业的战略目标、发展策略、推广策略、消费者需求分析等弄清楚,才能在分析行业市场之前解决问题,从而对市场进行正确的定位,为企业做出最正确的营销决策。
现在,我们已经知道,企业的新产品、新市场,和企业的主要竞争对手,都没有出现在传统的环境中,尤其是在以什么手段以及其他竞争对手为代表的竞争环境中。我们的思考范围是以怎样的技术、产品、营销策略和终端为代表的竞争环境,以及如何做出准确的、正确的定位。但在实际操作中,这些企业所面临的是一系列有挑战的情况。
虽然现代消费者的需求,也得到了广泛的满足,但还有一个问题是在企业的日常管理中经常犯错。我们有一个非常简单的想法:把企业的主要竞争对手也纳入其中。企业的目标市场和产品竞争对手是完全不同的两个领域。如果没有完全找到,就没有非常多的机会。但是,我们只需要找到,在战略中,以及这些竞争对手的外部市场份额是多少。当然,我认为这一点非常重要。
从消费者、市场和竞争两个方面来看,我认为这两个领域都是面向消费者,也是面向消费。我的业务的核心是针对消费者。这两个领域中的每个领域都必须有特定的消费者群体,而不是仅为了某个或几个消费者。