了解电商运营基本知识

了解电商运营基本知识有哪些?常见的电商运营知识有几个维度:

一、产品概述

1.1定义

1.1定义目的

了解产品是什么意思,产品要搭建什么模型。

1.2产品框架

为了保证平台正常运转,产品必须运行闭环。产品框架就是整个产品运营的核心。这个思路适用于任何平台,在产品骨架上,产品运营要了解,当然是最基础的知识。

产品定义

按照产品形态分为PC、APP、微信、支付宝。各产品在PC端都能够运行运行。此处需要了解的是平台、模型。

03产品开发

从产品的出发点,找到适合自己的产品。运营最重要的就是技术,但程序这一行就不用我说了。当然一个产品是否有运营,不是用户量大可以直接决定了产品的成功。所以要想提高产品的运营水平,光靠这点是不行的,必须同时具备开发团队、设计团队、数据分析团队等方面的技能。然后从不同的维度去优化产品。

主要要以登录平台为关键载体。登陆平台之后,怎样的GMV数据表明一款产品如何运营。需要产品经理去把握用户的特点,当然这个是一个相对硬性的要求,这个到底怎么说,这个需要时间来验证。

流程

这就是运营需要你理解的第二步:设计产品流程。一个产品功能发生了,用户、研发、测试、运维、运营人员要同时参与到产品的设计过程中。有些运营人员可能还对产品流程一无所知,这个时候,必须通过和用户接触,了解他们的需求以及客户的使用习惯,了解用户的基本情况。比如淘宝找代运营对电商平台的淘宝规则、一鱼通挖掘平台的复杂性和数据属性,这些都是在在设计产品流程时需要了解的。

订单

要完成你的申请,这个环节是根据产品的特性,去设计产品的订单。由于这环节是承接B端市场的,所以我们不需要考虑潜在用户去注册,用户由运营人员通过电商平台获取的这部分用户。而一些时间节点可能是F2C的,这就可以考虑到和客户沟通的时间,或者是产品的通用性和稀缺性去勾起用户的申请。

推广

拿到一个产品,你是做什么的?还是新兴产品,定价合适,没有特别的活动创意,基本上是正常的运作,这个时候就要考虑渠道了,比如做什么好促销,找渠道推广,触达渠道等。