了解零售O2O：零售O2O是什么意思及其重要性

了解零售O2O:零售O2O是什么意思及其重要性

人们一直都认为零售O2O是什么,也对,但其实并不正确,我们想知道,我们的用户是谁?我们的消费者消费的是什么类型的商品?当我们消费的时候,是什么形式的消费?那么我们就得知道,消费者有哪些需要?

用户是谁?

接下来,让我们来详细了解下这个问题:

1、有什么需求?

了解消费者的需求,并根据他们的需求,制定我们的零售战略。

2、消费者的消费习惯

用户消费习惯是零售O2O的一个关键部分。在互联网早期,消费者普遍存在这样的问题:消费者的思维方式、互联网的思维方式、商品的互联网思维等等。

用户的思维方式和互联网思维方式的不同点在于:用户是怎样的思维方式、互联网思维方式、商品的互联网思维方式。

零售O2O是什么意思及其重要性

新零售下的消费者行为

老消费者在哪里

新零售时代,用户的思维方式也发生了变化。通过用户思维我们会发现:零售O2O不是单纯的卖货,而是让消费者和商家产生链接,产生互动,产生消费,那么,用户思维就是在寻找更加合适的方式产生消费。

通过我们的零售项目的调研分析,,我们发现:实体店、线上电商、线下实体店、本地生活服务、线上支付等都是我们在布局的,用户在哪里,我们就应该布局在哪里。

根据用户的心智模式,我们可以做出一些思路和策略。这里要引入我们的用户思维模型,进行用户区隔。

线上模式的创新与突破

线下的实体店,可以说要通过线下的方式完成。

但是,如果我们要把这种模式复制和创新,那就是另外一个很重要的突破点,就是线下的O2O。

以传统的实体店为例,如果是通过互联网的方式,可以有在线下实体店,也可以通过线上的方式,可以有在线下实体店。

而如果是通过在线下实体店的方式,需要解决两个问题:

首先是在线下实体店面积大、线下店少,且线下店的坪效低;

其次是线下的店更加符合中高端的客户群体,是中、高端,是大中小品牌,还是中、中高端的企业。

虽然线上的坪效低,但是,线下的店一定要做得好。

既然是线下门店,就一定要做得精致,做得更好。如果是一个小型的店,体验会比较差。