了解贸易术语:COO的含义是什么?
COO指的是做生意的员工,他们要求公司的业务员懂一些产品知识和市场营销知识。这类销售人员可以直接拜访销售代表,但是COO的作用不是很明显。COO的工作内容是什么?在COO之前需要做的工作是拜访各个供应商,知道对方需要的是什么产品。
这一类人通常从Coldell开始,他们只需关心一件事,打电话推销自己的产品,而不需要考虑产品与竞争者的距离。CTO并没有花时间来描述这样的概念,因为这些销售代表就是为了让客户知道这个产品的功能,并且购买这个产品。客户在买完产品后不满意的话,客户就会通过电话咨询。这些业务员在了解客户时,可能是通过第三方了解产品的方式,而没有看到客户的需求。
如果业务员销售自己的产品,他的客户能得到什么好处?
COO之前通常会讲到关于CTO的解释,但他的商业愿景不是只有这样,而是做的更好。这就意味着业务员对于CGO的各种细节的理解和理解比较深入。CGO是一家软件开发公司,它采用第三方产品开发团队,从而实现了客户和技术的协同工作。在获得了客户需求后,CGO会将产品研发团队、CGO工作的信息在整个公司的各个部门传递给客户。
但在CGO销售代表的帮助下,销售代表仍然需要收集CGO的客户们的意见,但客户们可能不会和你聊,这不是他们的能力不够强大吗?CGO是一位资深营销总监,他在CGO这个岗位上有着多年的客户研究。而且他对技术、产品、市场的理解和洞察,对于客户的业务理解和洞察力都是十分了解的,但从他的观点来看,这种见解可能不适合市场人员,因此他很难成功的销售。
相比于那些知名的IBM、Google和Shell等知名大公司的客户,专业的CGO则要更加专业。专业是能够证明自己的能力的,因为公司的目标是要将自己真正的成功呈现在客户面前。当客户真正认可自己的产品,并愿意给他推荐和购买他的产品,并希望他的产品能够有效地提升品牌知名度时,他的工作效率才会有保障。当然,所有公司都是这样的。
3. CGO的核心
前阵子,在公司内部,我有幸跟业内朋友分享了CGO的最核心的营销方法论。
大家也可以去看看我们之前咨询的某一个客户,他首先提出了他的七种简单的方法论。在这个过程中,我发现了几个对行业或市场都比较重要的思维方法论。
第一个是:谁是顾客。