而“简单”的定义更多的是从用户身上去了解,用户看到你的产品有哪些问题,关注你的产品对他有什么用处,可以帮助他了解你,了解你,解决问题。
在一个技术产品的研发阶段,要做的工作是:
1)针对不同层次用户推送不同内容
2)针对不同的内容生成的概念
3)用户访谈
4)分析用户行为
5)支持工具分析
6)制定监控、数据监控
这个概念最早见于教育培训领域,但是现在慢慢被淘汰了。
当然,根据我的经验,还有很多非常重要的知识,都是我们在做互联网运营时需要掌握的。比如,我们自己作为一个用户运营,更需要了解产品的用户。
如何开展?我觉得有以下几个方法:
1、了解用户
我们首先需要了解产品的定位,根据这个定位建立用户画像,按照用户的需求点挖掘我们的产品。这个很好理解,把人打造成产品的一种特殊的群体,每个人都有自己的特征,想让这部分群体成为我们产品的粉丝,就需要与这些用户沟通。
如何进行?
我刚开始做微信公众号的时候,经常会通过后台去查询一些数据,以便更好的进行筛选。这个过程中,也会有些问题。
通过对用户的分析,我们找到了很多值得学习的地方,也建立了一个新的运营方法论。比如,微博、知乎、贴吧、简书等等。