了解电商销售顾问的角色和职责是企业必不可少的。既然如此,企业必须对电商销售顾问进行全面了解,主要包括:1.电商销售顾问的JD:JD代表了企业的互联网产品或服务。
2.电商销售顾问的基本工作流程:JD涉及企业如何推广企业、运营产品和提高产品的知名度。在这里我提一下基本的工作流程:明确目标和任务→制定组织架构→实施流程→确认效果→评估预算→执行
3.电商销售顾问的工作流程:在整个流程中的每一个环节都需要找到最合理的结果。目标往往是在最有可能实现的情况下获得的有效结果。
那么我们的目标是什么呢?
首先,我们应该从目标开始。目标就是我们制定的北极星指标。如下:
目标=目标(x)x月目标x天目标。
目标有3个组成部分:
1)目标分解(x)x时间,通常指定运营目标以达到指标;
2)需要有明确的完成任务的标准,符合W3C标准。
其次,我们需要做到:
1)针对每个岗位目标进行分解,即在方案中分解并表示目标。这样,我们的目标才能完成。
2)不要在方案中进行分解。我们制定的工作目标是完成某项任务的时间。在这个分解过程中,要清楚的了解分解的核心目的,并确定优化目标。
3)充分了解产品,了解竞争对手。这是目标的关键。
分解好后,需要进行更详细的数据分析和复盘,了解数据的分析、反馈、建议、迭代、总结,进行“制订计划”。根据产品现状做出合理的计划,并制定相应的实施方案。
3、用户运营
用户运营是产品运营中比较重要的一环,一般是指负责拉新、留存、促活和转化等工作的运营负责。在具体的工作中,如何建立用户数据漏斗模型呢?
一个具体的用户运营可以分为五个阶段,运营目标、用户生命周期、用户生命周期运营、用户增长、用户流失、用户唤醒、流失用户召回和用户挽回。不同阶段,用户运营的侧重点不一样。
对于不同阶段的用户,需要选择不同的运营策略和对策,以便实现目标。
第一阶段是刚入学的学生。面对的第一阶段是先有一定的品牌影响力,并且经过一段时间的推广后,他们已经初步形成了一定的知名度,有一定的影响力和影响力,他们愿意进行更多的宣传和广告投放。他们会对网络产品有一定的兴趣,并具有一定的安全意识,对产品的后期运营有一定的了解,此时在校园里进行宣传和广告投放,能让他们对产品感兴趣并对产品产生兴趣。