了解电商DSR的含义及其重要性

了解电商DSR的含义及其重要性

首先了解一下:什么是DSR?所谓DSR是:Dommentedectiver RageTotal的缩写。

DSR就是:公司通过用户在平台上的互动来奖励那些用户,而给予用户一个平台的任务。

其中最基本的的因素就是用户对平台的喜好和喜爱程度,那么什么样的用户才是好用户呢?简单来说就是在DSR期间,用户的行为,每个用户的平均好友数,活跃情况,产品的使用时间,交易频次,页面的点击率,打开次数等。

DSR是用户从平台获取的数据,一个完整的用户行为都包括在其中,这个数据需要实时的监控和数据结果的判断,才能通过下面的方法与客户进行沟通,获取用户的意向,用户的评价以及新的数据,我们知道DSR其实就是一种技术手段,可以很好的帮我们调控不同用户的个性化行为。

而且企业在创建好DSR之后,可以根据市场的反馈数据进行个性化的用户画像,从而把一个优质的用户转换成一个有效的客户。

那么,在掌握了解了DSR的含义之后,怎么做呢?

有一个非常实用的方法,那就是数据追踪和分析,它可以让企业很容易地理解用户的行为偏好,通过数据的分析,企业可以更有效的优化不同用户的行为偏好,以此帮助用户选择到合适的产品和服务。

可以将不同类型的用户划分为不同的等级,比如,铂金会员、普通用户、活跃用户等。

作为金融产品,具有一定的经济收益或者投资收益,那么一定要做一个有利于投资收益的用户等级,主要是设置的规则需要尽量的复杂一点,用户成长为顶级用户需要奖励积分或者现金的奖励。

而一般的金融理财产品和一些低频消费的产品,使用积分、现金奖励之后用户的成长就会相应地得到提升。

对于企业来说,其实还是有一个比较常用的方法,那就是根据不同等级的用户采取不同的权益,有的有一定的特权,有的可以给予不同的优惠,在每个级别的用户给予不同的特权和奖励,当然也有不同的分层,比如高等级的用户特权是按照高额、高价值和有价值的用户给予的,而高等级的用户享受到的是用户自己价值和利益,而高级用户则是对自己所处的地位、财富、资历、声誉、形象的象征、品牌的象征。

还有一种,就是铂金会员就是平台针对不同等级用户的,不同的产品可以设计不同的权益。