了解电商b2c意味着什么？解析电商b2c的真正含义

了解电商b2c意味着什么?解析电商b2c的真正含义是什么?

电商b2c这个概念听起来有点玄乎,但是对于我们电子商务行业来说,这个概念的正式提出和检验可以给我们的电子商务行业带来诸多挑战。

从这个意义上来说,电子商务B2C是指无专人负责销售产品和服务的b2c业务。

由于这样的说法,我们现在都能够认知到,在没有专门人员的情况下,几乎所有的B2C公司都是独立负责销售产品和服务的。

特别是一些B2C公司,大部分都是由电商团队自己组建的团队组建的。由于涉及的业务包括产品运营、销售培训、客户服务等,目前的B2C公司可以这么说:我们的淘宝(淘宝店)负责销售产品和服务,我们的微信(公众号)负责销售产品和服务。这些团队,可以说是一个专业的B2C电子商务公司。

但是对于B2C行业来说,任何一家B2C企业都需要一个团队来负责销售产品和服务,但是如果没有专业的团队去管理,公司内部的其他人的团队管理就会变成一个僵尸商店。

现在市场上有这样的情况,某家B2C公司由于资金不足,部分事情由公司董事会出面。

于是在很多人看来,网上可以找到某个APP是不是和淘宝有关?然后“就按照网上的那些人的操作了”,从而进一步明确我们的目标。

很显然,没有一个专业的团队来管理,这些B2C公司的潜在客户资源并不多,所以没有必要花那么多的钱去投入这种大量的精力去搞这些所谓的客服团队。

四、怎么搭建专业的团队?

在建立这家B2C公司之前,一定要明确这家B2C公司的团队目标是什么?可以解决什么问题?通过什么方法,来支撑这家B2C公司能否走出这个误区。

首先,产品团队可以解决的问题

我们今天聊的主题是“销售”,那么要做一个销售,就必须搭建自己的团队,我这里有两种方式:

第一种方式是建立销售团队,但是销售团队的核心目的是卖产品和卖服务,那么就要销售团队的“卖产品、卖服务”。

这里的卖产品其实就是产品的广告宣传,把产品做成一种广告的形式,说白了就是把这个产品做成一个产品,然后把产品卖出去,销售团队,再卖产品卖出去。

第二种方式就是利用现有的一些会员系统来构建这个产品的销售团队,比如VIP用户的生日管家等等。

会员系统主要是为了解决销售团队管理者和销售团队之间的沟通问题,把销售团队变成一种新的营销工具。