了解消费结构优化的重要性及其含义

了解消费结构优化的重要性及其含义

提升顾客满意度

这一目标是重要的,因为营销目标消费者是营销目标市场,他们的消费需要是在其中的一部分,营销目标消费者要成为营销目标市场的一部分。为什么这项目标消费者的选择很重要呢?因为消费者不是没有需求,而是没有欲望,或者没有产生购买行为,就是因为没有满足自己的需求。

不断减少交易成本

这是维持顾客购买行为的根本动力。企业所采用的各种手段,手段的使用,手段的复杂性,导致竞争对手不断增加产品的价格,增加促销和广告投入,并最终使产品的售价提高。如果在适当的时间(比如适当的季节和节日),减少促销和广告投入,可能会使这种促销手段得到更好的促销效果。

长期增长

就个人的销售而言,如果消费者还是没有购买行为,也是没有办法达成销售目标的。虽然有些消费者并不一定购买你的产品,但是消费者还是有可能产生购买行为。

定位

明确了目标市场和自己的目标消费者,我们才能做出具体的定位,寻找潜在消费者的聚集地,并为他们设计有针对性的广告内容,让其对产品感兴趣,达成购买目标。

目标顾客

顾客定位有几个概念,分别是顾客群体定位、顾客群体细分、目标顾客群体需求定位、产品组合定位等。

1、顾客群体定位

“以顾客为中心”,顾客以消费者为主,根据顾客需求及购买行为,市场定位是必须做到的,顾客群体是指那些真正了解、购买、喜欢、追求并愿意尝试的那些人,如新产品、新品牌、新技术等。这些人可以是企业的潜在购买者、创造者或大众消费者。他们是产品的目标消费者、是产品的消费者、是服务的消费者、还是商品的购买者、还是独立存在的个人等等。

2、顾客群体细分

要根据顾客群体的不同,顾客群体的年龄、性别、出生日期、收入、职业、居住地、家庭规模、社会阶层、经济实力、家庭收入、家庭生命周期、健康状况、教育程度、兴趣爱好、上网时间等因素进行细分,将顾客群体按照一定的规则进行划分。

3、目标顾客群体需求定位

顾客群体有很多,市场细分是市场细分的一种表现形式,通过细分,可以把一个个市场的消费需求变成一个个可细分的、有针对性的产品。

4、产品组合定位

产品是满足目标顾客群的具体需求、欲望、利益或精神方面的满足,根据产品组合和市场细分,确定目标顾客群的结构和层次。产品组合是根据顾客细分和市场细分,把产品开发成满足目标顾客群需求的各种产品。

5、产品定价策略

通过产品价格的竞争策略,来影响竞争者的价格。这种策略具有时间短、利于市场占领、价格容易操纵、不宜控制等特点。