了解服务外包类——了解服务外包的基本概念和意义

了解服务外包类——了解服务外包的基本概念和意义

“服务外包”即服务外包,顾名思义,所谓服务外包就是能把自己的客户“找上门”,可以将客户搞定的“做出成绩”,对所有客户都适用。

“服务外包”的英文含义是“你在公司是在什么时候、在这家公司上班、有什么背景、在这家公司做什么业务、在这家公司做什么业务、自己在这家公司获得了什么荣誉。

为什么会有这种类似服务外包的概念呢?

因为“服务外包”不仅可以做到专业、高效、可靠的解决服务客户的问题,而且还可以帮助其推广自己的品牌和产品,进而让用户了解公司的产品和服务,让客户找到你,了解公司的业务和服务。

服务外包类型

1.B2B和B2C服务:B2B服务有更加细分的服务产品。只要用户规模大,就可以满足基本需求,通过流量的投放让用户找到自己。

2.B2B平台和渠道:目前有很多B2B和渠道的服务,都是平台和渠道来服务客户。B2B和渠道都是C端和B端的客户,而且这两部分客户具有极高的粘性,因此,有较高的交易转化率。

3.B2C平台:对于B2C的服务,大多数是B2C电商的客户。很多B2C平台都提供一些免费的服务,但也要有一定的盈利模式。

1.ToB平台:ToB服务主要是通过应用商店、流量大的第三方应用商店获得流量和产品的覆盖,以此提升公司的品牌知名度和业务知名度。但是随着客户群体的增加,覆盖率降低。

2.B2C平台:B2C平台通过垂直领域的垂直平台,获取客户,然后帮助公司获得业务增长。

3.B2B企业:B2B服务主要是通过应用商店获取客户,以此提升公司的品牌知名度和产品的覆盖率。

4.C端服务:C端服务主要是通过应用商店获取客户,以此提升公司的品牌知名度和业务增长。

B2C业务推广引流的步骤

1.产品定位

要把B2B服务产品做到:面向市场、面向用户、面向市场成交。

产品定位决定了我们后续的优化方向。通过产品定位确定好整个业务流程,如果在项目开始之前没有做过测试,尽快去做。

2.业务范围

根据产品定位决定了我们后续的要不要投放。

比如,用户类型是对我们业务产生有需求的公司,那就做面向用户的ToB业务推广引流,否则后期如果产品不能够满足用户的需求,投放再多的广告也没用。