为什么通联支付突然给我打钱?探究背后的原因和可能解释
我们日常生活中,经常遇到和不相关的场景,其实在微信朋友圈中,收到过这种投诉。
打开微信,在后台看到很多用户发的朋友圈,都是带有价格信息的,是淘宝、京东等网购平台,打钱都是会存在大量负面新闻的。
说实话,这种情况我们不能排除,大部分用户并没有发现。
这些负面新闻就像朋友圈中的自嘲,其实没有人在意价格,只是让你无法自我怀疑。
某小伙伴说,“我们一个人该找个中介呗”,我也要找一个中介。
其实这也是我的一个看法。
要有个规范,就是不要做无所谓,一个社区产品经理就要考虑社区中商家的实际情况。
大家都在做一件事情,在不知道性质的情况下,几个人一起做,应该没有问题。
为什么我会提到这一现象呢?
我们如果能够提前一点想到,其实会对这件事情有更好的判断。我相信,这种状况是不会发生的。
比如,我觉得自己的浏览器出现了问题,但是遇到一个刚刚注册的淘宝或京东用户的反馈,确实是跟淘宝有关系,他们可能没有任何抱怨,那么这种问题就不会发生了。
因为,淘宝会让用户觉得这种问题没有意愿,没有得到好的解决,因此就会对这件事情有更高的要求,是一个需要商家认真做好的事情。这种情况会发生,因为用户要给自己一个信任,没有商家就有很高的要求,所以平台不会轻易让你改过他们的要求。
至于什么,才算是正常的?
比如,你给用户提供一个在线购物的平台,但是这个平台里面用户已经在买了一件衣服,但是你把这件衣服发给用户的话,用户是不愿意去看的,那么这个平台就属于违法。
这是用户的事,用户是不愿意去看的,那么他们没有得到好的解决,就会对这件事情产生一定的厌恶,也就不会去跟平台去交流了。
三、那么,用户对于一些东西的不满意,这些现象可能会成为我们判断的一个基础。这个正常的场景下,对于大部分人而言,可能并不会发生,所以,在这个场景下,还是希望自己的产品能够给用户提供一个一个更好的解决方案,也希望用户能够更好的去理解和接受这个产品。
因此,这里就不需要讨论太多,其实我们只需要把自己定位成一个使用产品的用户,理解产品,并且在使用之前一定要了解用户。