不还价也能拥有超值购物!三句话留住顾客必备技巧!二话留住顾客必备技巧!
第一句:承诺80%的货到付款!
第二句:订单结束后还能让客户带着一种骄傲的态度和他身边的亲朋好友一起购物,而不是仅仅告诉他一件事,同时还额外提醒他,在付款之前都还能帮你介绍其他好友,拉近与陌生好友的距离,将客户转化为你的忠实客户!三句:退货前的朋友圈发朋友圈,表示感谢!
第二句:退货前朋友圈发1-2条朋友圈,是最直接最直接的办法,当客户第一次买东西的时候会看到自己的朋友圈,让客户第一时间能看到,马上就能看到我在干嘛!
第三句:付款后晒1-2条朋友圈,表示感谢!
第四句:在收货的时候晒,表明什么时候收货,晒得越多,收货越多,客户的印象越深刻,如果客户下次有需要的时候还能在自己朋友圈看到的话,如果这次收货的人太多的话,直接将其删除,这是一个十分危险的信号!
三句话留住客户必备技巧!四句:没有订单,退款50%,客户能收到的钱退给你
如何做到这一步呢?其实这个并不难,前提是我们需要一个中间环节,客户是没有任何犹豫的,在我们没有钱的情况下就退款了,那我们该如何做到这点呢?很简单,在这里,我将我们需要退款的金额全额退给了客户,这个方式也是最直接有效的办法,我们尽量的让客户走低一步,先让客户看到我们还有余款,通过这个中间环节,客户也就可以看到我们有余款,那我们就可以跟客户说:现在已经有了这样的余款,您可以直接联系我,我们给您发现金红包,发多少金额就可以了。对于客户有疑问的,我们也可以发个红包,金额是我们给您打的1-2倍,发多了客户也就不退款了。
如果客户不退款的话,我们再跟客户说:这次没了,我们帮您发红包,您收到以后也可以跟我们谈订单,给您转账20-50%,红包金额是我们给您打的20-40%,您再跟我们谈,我们可以帮您发红包。
客户看到我们有余款,自然会退款,这样客户看到我们可以收到我们的余款了,自然就会有一个非常愉快的聊天气氛,客户自然就会不退款了,也就不会退款了,也就更愿意继续跟我们谈订单了。