三个流程优化原则,帮助您提升效率,降低运营成本。
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1、以精细化思维为主
对于互联网公司来说,要做的第一步就是明确您所运营的产品核心业务,并且对其进行用户生命周期、用户生命周期的运营工作。而运营是整个运营过程的一个起点,如果运营做不好,再好的产品也是没有生命力的。
在,互联网公司的业务都是由我们来完成的,一般在我接触到互联网产品之前,并没有做到先去获取用户,再到用户生命周期,才会有用户完成该环节的整个路径。
互联网的产品,尤其是C2B领域的,大多都是一些网站来完成,而这些网站的权重在降低,基本上都是靠前,所以在运营一个网站时,无疑要耗费大量的精力和时间。
2、以结果导向为主
这里所说的结果导向是指用数据说话。
你可以通过百度指数或者爱采购数据了解你的产品,也可以通过百度风云榜去了解你的产品情况,或者通过搜索引擎去了解产品,这样你就可以知道你的产品到底如何去提升。
也可以通过数据去分析,然后结合产品的各项数据,去制定用户运营策略,提高产品的转化率。
那么如何制定运营策略呢?
方法1:分析产品市场需求
有了数据之后,首先要分析:
你的产品的用户有哪些需求。
这些需求可能和用户的特质有关,比如说:年龄层、收入、职业、兴趣等等。
这些需求,往往是用户的核心诉求,以及用户需求的普遍性。
分析完这些需求之后,需要根据数据进行匹配。然后把这些需求都匹配起来。
方法2:找到用户群
找到了用户的需求之后,你就要去了解:
用户的性别、年龄、城市、消费水平、喜好等等。
通过这些数据,你可以了解到用户对产品的需求。你就可以有针对性的去推送他们喜欢的产品。
方法3:制定用户运营策略
当你制定了用户运营策略之后,接下来的工作就是对产品进行策略的制定了。你要针对用户制定相应的运营策略,包括:
用户分层运营。
根据不同层级的用户制定相应的运营策略。
用户新手期,这个阶段用户运营重点是用户的新手期,也就是我们常说的新手期。
针对不同的用户制定相应的运营策略,比如说:
新手期的用户可以按照从入门到进阶的步骤来进行,通过一定的训练,逐步的熟悉产品,并且熟练使用。
成长期的用户运营重点是用户的稳定期,让用户有一个稳定的使用习惯,并且通过一定的运营手段,让用户能够快速的融入产品中。