接下来我们就通过5大核心关键节点分别来进行分析,看看如何在这场活动中才能在此次活动中发挥出应有的作用。
一、核心节点的作用1、提高转化率
因为活动本身就是为了提高产品转化的,所以在我们之前的文章中我们已经多次提及了这一点,但是在之前的文章中我们已经提及了各个环节转化率优化的方法,所以在这里我们就不详细赘述了。
2、提升用户留存
作为一家出海企业,当你在产品想要使用的时候,势必要有一个用户忠诚度,提高用户的留存率也是一项重要的工作,所以我们在这个过程中一定要做好留存,提高用户的使用率。
3、唤醒沉睡用户
作为一家外贸B2B企业,产品是从国外空运过来的,为了提高自己的产品品质,海外市场一直在国内发展,如果在国外,通过EMS对于国内的客户的购买率可能要比国内的高得多,所以你在海外经常遇到这种情况,就是海外客户购买了产品,但是没有时间,或者忘记了你的产品。
而对于企业来说,有了用户,有了产品,但是没有有效的唤醒用户,那这样的产品是没有任何价值的,所以我们在运营过程中一定要把产品唤醒,通过运营手段让用户留下来。
当然在这场活动中我们还要学会一些知识,包括前期的准备工作、中期的内容和后期的宣传,以及后期的维护。
二、如何做好海外用户的唤醒
1、提前做好用户调研
2、基于历史数据进行用户分析
3、借助第三方渠道进行优化
4、种子用户的触达
5、找到正确的海外用户
6、定期对产品进行用户分析
具体的外贸营销策划方案都是根据以上这些需要来进行定制化的工作,而且在这个过程中,产品、活动、产品设计、运营的工作都是很重要的。
一般来说,在运营过程中,必须要考虑到如何将产品激活,需要哪些用户,需要怎样的运营动作,也需要哪些资源来帮助用户,同时也要思考清楚我们在什么时候,需要哪些用户,只有这样才能将运营的内容做到最好。
当然在这个过程中,我们还要考虑到产品使用过程中的一些痛点,也就是需求和产品的问题。
比如说在产品进行用户激活的过程中,我们就需要考虑到如何在使用过程中能够更加的顺畅,这样才能避免用户进入产品之后出现更多的问题,在使用过程中出现更多的问题等等。