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一、以「业绩统计」作为为基础
首先,我们应该清楚,你所负责的销售,主要目的是什么?
是销量?还是利润?
这是衡量销售业绩的重要指标。
同时,我们需要从「效果统计」中找到这个问题的答案。
由于,销售指标和数据分析是两个不同的概念,可以说它是相辅相成的。
所以,我们要知道,在一定的销售周期内,销售业绩所涉及的数据分析,能够让我们的销售指标能够满足公司、团队和顾客的需求,这就是我们研究营销活动的核心所在。
为此,我们必须区分以下几个指标:
销售线索
分析销售漏斗
最终达成销售业绩的各项指标
业绩指标统计
实际的销售线索,可以简单地理解为,当某一环节的线索不足,可能是我们产品的问题,或是因为没有达到预期目标,而导致销售的业绩不够理想。
所以,我们必须明白,在这个过程中,我们的销售能力、数据分析、策略等,都将决定整个网络销售活动的成败。
1、从销售业绩数据中找出根本原因
如上图,我们通过将其他两个指标的数据细分,可以很容易地发现,不同环节的线索,也是不同的数据指标。
如下:
销量
流失率
转化率
销售额
而我们要了解这些数据指标背后的原因,就必须要找到具体的原因。
2、找出影响销售业绩的关键因素
如果我们销售团队人数较少,可以从以往积累的数据中,找到影响销售业绩的因素。
如上图,同样以上述,我们会发现,从过去积累的数据中,可以找到关键因素。
比如,销量不高,造成流失率高,也是我们的原因之一。
渠道质量较好,导致转换率较高,也是我们需要解决的。
有些系统中,并没有生成线索,但销售团队人数少,可能是因为公司内部人员太少,导致销售的业绩不够理想,需要我们先思考其原因。
3、提高转化率,实现销售目标
提高转化率是我们最终要达到的目标。
通常我们认为的是如何让客户/客户成功。
但实际上,提高转化率的方法并不复杂。
主要方法有:
增加有价值的互动元素。例如,销售团队中的有价值的互动元素。
增加引导客户点击进入购买的奖励。
增加紧迫感。例如,销售团队中的有价值的电话号码。
这些技巧可以提高客户的购物欲望,而不是完全陌生。
