销售心理学案例：如何利用情感驱动消费者购买行为的策略

销售心理学案例:如何利用情感驱动消费者购买行为的策略

一、如何利用情感驱动消费者购买行为

那么我们可以先了解一下消费者的行为吧,假设我们是有一个销售商品的客户,然后开始通过销售商品赚取差价,但是我们还是需要自己去满足自己的需要,这样就需要我们做什么呢?

举个例子吧,比如我们有个小商品,那就可以通过添加一些我们的客服或者商家的微信,主动告诉客户我们在某个月的时候会有一场线下的活动,在这个月里做促销活动,并且能够在网上报名,如果客户还没有下单,就可以把这个线下的活动告诉他,比如给客户赠送一个免费送自己的化妆品,如果客户没有下单,可以告诉客户这个活动让客户看到,然后这个活动每天有活动,客户看到以后都会很开心,因为我们的销售就会很开心。

二、什么是情感驱动消费者购买行为

那么如何利用情感驱动消费者购买行为呢?我们来理解一下,情感就是人与人之间存在的情感,当人们的需求发生改变的时候,都会产生情感,人的需求可能在改变,当我们的情感发生改变的时候,人就会产生情感,那么就会出现购买行为,这也就是我们今天要讲的情感驱动消费者购买行为的案例。

那么我们要如何利用情感驱动消费者的购买行为呢?接下来跟大家分享几个技巧。

1.告知我们的产品

2.塑造产品的价值

3.营造一种紧张感

4.制造对比,吸引消费者

5.制造冲突,引发好奇

我们今天要讲的情感驱动消费者购买行为,就是在产生情感之后,产品还要有一些让客户觉得是自己想要的东西,比如使用产品的方式,使用过程中遇到的一些问题等等。

上面说了,在做情感驱动消费者购买行为的时候,要注意产品的价值,那么我们要如何证明产品的价值呢?有几个方式,首先就是讲故事,我们要讲一件让客户对你有兴趣的事,然后引出产品的优势和功效,产品的特性等等。

然后就是和客户进行互动,从而让客户感觉到产品是有价值的,这样对于客户来说是比较有吸引力的。

首先,你要学会树立一个人的品牌,让自己具有一种做事和产品一样的风格,让客户感觉到你是在用这个产品。

其次,我们要学会表达自己的产品,不要把自己的产品当成一个包装,其实这样的包装是在浪费我们自己的时间。

最后,通过提供帮助,让客户感受到你的产品是有价值的,让客户感觉到你是专业的,这样客户才会信任你,然后购买你的产品。

做了以上几步之后,还有一个问题就是要让客户看到你产品的魅力,就是要让客户发现你的价值。