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根据20世纪90年代以来的营销观念,以“顾客价值时代”为主题,注重满足顾客需求为目标,注重创造顾客价值,注重顾客导向,强调顾客参与的新思想,追求顾客满意度的目标。从而使顾客体验式的产品、服务等附加值,具有独特的参与性,并使顾客满意度增加。

在互联网时代,顾客不仅得到了商品,而且得到了与企业产品相关的心理、价值、便捷性、安全性、售后服务等方面的全面提升。互联网使传统商业变成了虚拟世界,消费者不再是传统的经济学家,而是一个虚拟的拥有自己产品的虚拟商店。

20世纪90年代以来,新的商业竞争大环境下,企业需要打破原有的粗放型的销售思路,重新考虑产品的包装、推广、销售等方面的管理,甚至整个营销模式都在进行创新,以适应现代消费者的新需求。

根据时代的发展,企业有一套行之有效的营销理论,以满足企业的需求,而竞争也必将改变营销理念,以满足企业的需求。必须重新审视市场营销理念,重新思考营销体系的建设。

重新思考新的营销理论,不断创新新的营销理念,改变传统企业对市场营销的狭隘。就市场营销理念而言,理论与市场开发密切相关,因此企业要以市场为中心,从产品、价格、渠道、推广、公关四大方面进行市场营销活动,以适应消费者的需求,吸引和留住消费者。

具体而言,新营销理论是企业全面、系统化地进行市场调研的过程。它要求企业深入市场一线进行市场调研,了解目标顾客需求,了解消费者内在的需求,了解竞争者如何满足和满足市场需求,并通过对需求的深入研究和选择来改善和提升产品。新营销理论是与市场开发相结合,是为企业提供营销管理和营销手段的基础,即企业通过市场开发为企业赢得市场,进而满足消费者需求,实现企业的价值。

新营销理论的核心是创新。为了达到市场营销的更好效果,企业必须积极采用营销方法,以适应顾客需求,即创新方法,使企业能够适应市场。

通过新营销理论在消费者与企业之间建立一种链接关系,在消费者有需求时,企业可以随时随地与顾客沟通。使企业产品被不断地占领,以便能够根据消费者的需求随时提供产品。

整合营销理论的主要思想是把营销中的概念具体化、结构化。强调企业之间进行市场营销活动时,以更有效、更省力地整合资源,创造更多的效益。市场研究的重点应放在消费者和企业之间。同时,整合营销理论还要求企业整合的是营销的各个方面。