百度企业服务:提升企业数字化转型的核心工具
目前,在行业领域,百度做的最好的就是可以把企业“从公流到私域”转变为“公流到私域”。这个转变主要体现在以下几个方面:
01、所有的传统企业都在寻求企业数字化转型的方法论,而不仅仅是自己在线上建立团队,企业内部也要建立一个团队来做这件事。
过去传统企业都依赖于新的媒体和自媒体平台,尤其是百度,而如今,新媒体不再是过去,而是越来越独立化,成为了一个平台,个人的话就不需要媒体的支持了,那么传统企业也可以更好的做,将企业的数字化转型方向也顺势而为。
02、百度企业服务与企业客户的关系主要包括两类:企业客户的企业客户与个人客户的客户。
二者都是企业客户的客户,因为企业客户多了,就有了企业服务,就有了企业客户。
而企业客户和个人客户,在企业内部,是不同的。但是只要你能够利用网络手段,将企业客户群转化为企业客户,那么你就不用在做什么其他的了。
03、一个企业如果在线上有一个新客户,那么你可以利用网络手段,可以把企业客户的基数提升,同时也能让企业客户群在同一时间内进行多次消费。
如果你是一家以某电商平台为代表的企业,企业客户群主要是搜索引擎、地图、广告、在线客服、社区等。那么可以对这些平台进行分组,对于不同分类的企业客户,可以提供不同的服务。
如果你的企业客户群是以某B2B平台为代表的企业,那么你可以重点关注这些平台。
如果你的企业客户群是以企业微信、企业微博为代表的企业,那么你就要重点关注这些平台,以此为代表的企业客户群。
当然,你也可以根据你的行业属性和目标客户群来进行划分。
如果你是一个新产品开发公司,那么可以针对这个平台,制定相应的运营策略,比如:
针对新产品开发行业的新客户,在新产品开发阶段,可以着重向这些平台推出相关的优惠政策,通过这些优惠政策,带动产品销量的增长。
针对大客户销售行业的老客户,则可以在新产品的推出之前,在老客户的基础上,适当的推出更优惠的产品,让老客户在销售过程中更有信心。
当然,不同的行业,对应不同的消费者的需求和偏好也是不同的。
有了目标客户群之后,接下来就要进行产品策略的制定了,不同的产品有不同的生命周期。
如果你的产品是初创企业,那么上面的策略是非常重要的,因为初创企业产品比较少,客户资源比较少。