揭秘小红书种草现象研究:探究社交电商平台引发的购物狂潮
小红书的经营过程中有这么几点值得我们学习,我们先来看看这些小红书现象:
1.淘宝客一直以来,都希望通过让用户免费体验产品,再吸引更多的流量。但是随着竞争激烈,对产品的要求越来越高,小红书开始限制这种功能,把主要精力放在如何吸引用户和刺激用户,而不做引导和转化,所以导致很多时候做推广,即便推广的效果再好,用户还是不了解,所以当出现用户的搜索关键词,排名很靠后,就只能继续复制,去其他渠道进行推广。
2.由于小红书并没有带给用户购物的行为路径,所以用户的购物习惯都是不清晰的,基本都是以刷抖音、秒拍等形式的,对产品没有深入的理解,也不会真正试用,所以大部分用户都会选择跳转到其他平台。
3.每个平台都有自己的利益驱动,比如很多其他平台可以设置购物标签,让用户对自己有一个更好的展示环境。所以有些时候用户通过搜索引擎找不到自己需要的东西,就会选择离开,这也是导致小红书能够留住用户的重要原因。
4.小红书的主要受众是年轻女性,这些人相对来说比较自由,并且也比较重视购物体验,而且大部分的用户属于宅男宅女,对于产品的体验比较满意。所以小红书运营的时候把这些群体细分为几个不同的部分,然后根据这些群体设计不同的运营策略,使得小红书的用户能够更加优质。
5.由于小红书的产品模式比较固定,有的甚至会根据产品的属性来设定,所以在规划运营策略的时候可以根据产品的属性来确定用户画像。但是用户画像的制定,要结合自己的产品特点来制定。
6.运营手段有很多,比如微博微信等,但是大多的运营手段都是建立在初期用户量级比较小的情况下,所以不能将运营手段发挥出最大的价值。但是如果运营手段在后期的发展中有了一定的效果,就会迸发出巨大的能量,这种能量就是来自于推广,所以推广手段可以引入,但是不能太过于依赖推广。
引流之后,就是完成用户转化。在完成了初期用户的筛选、运营和用户之后,接下来要做的事情就是将其沉淀下来。
以服装行业为例,初期的流量池很大,流量主要分为两种,一种是无流量的,一种是流量高质量的。
无流量,就是进入到目标人群的量级比较大。而在这里用户的质量就要取决于你产品的颜值、形象和功能了。
大部分的渠道都是需要设计完善的,可以用价格来进行降低,这样可以提高转化率。