如何创建商家微信公众号?
1. 准备所需材料
在创建商家微信公众号前,你需要准备以下材料:注册的公司名称、营业执照、公司法人姓名及身份证号、公司注册地址、联系电话、公司邮箱等。
2. 注册微信公众平台
注册微信公众平台并提交公司信息,审核通过后即可创建微信公众号。
3. 完善公众号信息
在微信公众平台中添加创建微信公众号所需的基本信息,例如公众号名称、公众号头像、公众号介绍等。
4. 认证公众号
如果需要认证公众号,可以在微信公众平台中进行提交认证材料的操作。通过认证后,公众号会获得更多的功能权限和信任度。
如何投诉商家微信公众号?
1. 关注商家微信公众号
在投诉商家微信公众号前,需要先关注该微信公众号。
2. 找到投诉入口
在商家微信公众号内部找到投诉入口,可能是“我要投诉”、“客服中心”等。
3. 详细描述投诉内容
在投诉入口中详细描述投诉内容,包括投诉的原因、时间、地点、相关证据等。
4. 等待处理结果
商家微信公众号会在规定时间内对投诉进行处理,你可以在微信公众号中实时查看处理结果。
5. 若处理结果不满意,可向微信官方平台投诉
如果对商家微信公众号的处理结果不满意,可以向微信官方平台进行投诉,微信官方会进行跟进处理。